ある動物病院で看護師長からLINEで相談が来ました。 スタッフから不満が出ていて このままでは退職者が出てくるかもしれません・・・ 獣医師、看護師、トリマーのリ…
院長、リーダーが気付かないとスタッフが辞める

動物病院業界の組織風土醸成と人材育成に特化した国内唯一のコンサルティング機関
2021.02.08 人材育成 nozaki
ある動物病院で看護師長からLINEで相談が来ました。 スタッフから不満が出ていて このままでは退職者が出てくるかもしれません・・・ 獣医師、看護師、トリマーのリ…
2020.05.20 コラム nozaki
今から7年前くらいはクレドが注目されました。 元リッツ・カールトンホテルの日本支社長の高野登氏が 『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』(かん…
2020.05.13 コラム nozaki
動物病院にはそのステージにあった課題があります。 開業間もない時は集客だと思います。 だんだんお客様が増えてきてスタッフを少しずつ採用しはじめたら、新たな課題が…
2020.05.06 コラム nozaki
院長の悩みの3大悩みの1つはスタッフの育成です。 多くの院長が理想とするスタッフ像は、自分で考えて行動できる自律型人材です。 ちなみに「じりつ」は自立と自律があ…
2020.04.29 コラム nozaki
動物病院においてスタッフが辞める一番の理由は何でしょうか。 給料?労働条件?仕事内容?・・・ 答えは人間関係です。 辞める時に「人間関係が理由で辞めます」と院…