スタッフの定着率が向上し、育つ風土の病院になることで高利益体質の動物病院を実現する具体策を公開!

スタッフの定着率が向上し、育つ風土の病院になることで高利益体質の動物病院を実現する具体策を公開!

スタッフの定着率が向上し、育つ風土の病院になることで高利益体質の動物病院を実現する具体策を公開!

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売上は順調に伸びているのにスタッフの入れ替わりが多く、
手塩にかけて育てたスタッフが辞めてしまった・・・

多くの院長が悩む「ヒト」と「組織」の問題の
具体的かつ現実的な解決策を提言!

セミナーの特徴

本セミナーでは小手先のスキルや表面的な知識を教えるのではなく、実例をふまえながら良い動物病院にしていくための本質的な解決策を提示する内容となっています。
ご希望の方には1時間の個別相談会を設けておりますので少人数制にしております。

スタッフ数、売上規模にかかわらず動物病院の院長には共通した悩みがあります。

それは組織と人材の問題です。スタッフの離職率の高さ、労働問題の発生、人がなかなか育たないと悩んでいる動物病院の院長が多い中、院長とスタッフが良き信頼関係を築き、スタッフは辞めずに自律した人材に育ち、労働問題と無縁で売上が順調に推移している動物病院があります。

このようにスタッフが病院を好きになり、仕事にやりがいを持ち、サービスが向上することで飼い主様からの信頼が厚く、口コミや紹介で来院数が増えることで着実に売上が伸びていく動物病院を「ロイヤルティークリニック」といいます。

ロイヤルティークリニックを築くためには押さえるべき3つの重要ポイントがあります

それは組織風土、教育体制、職場改善です。この3つがシナジー効果を生み出してロイヤルティークリニックへと変革していきます。

本セミナーでは病院が嫌で辞めるスタッフがいなくなった動物病院、院長が不在でもスタッフだけで業務を運営し、着実に業績を伸ばしている動物病院の実例を解説しながら

院長はどのような考え方を持ち、何をすればいいのかという具体策を公開します。

ご自身が理想とする病院を築き、さらに発展させていきたいとお考えの動物病院の院長は必見です。

野崎大輔│セミナーの様子

取組みのプロセスで次のような変化が起きました。

  • 病院を嫌で辞めるスタッフがおらず、定着率が良くなった
  • スタッフ数が4倍に増えた
  • 売上が4倍に増加した
  • 女性スタッフが出産後も復帰して「ここで働きたい」とほぼ全員が復帰してきてくれた
  • 院長が不在でもスタッフだけで病院がまわるようになった
  • 新卒で就職を希望する人が増えた

などなど、地道に取組めば良い組織へと生まれ変わる動物病院が増えています。

業績の良い動物病院であっても手塩にかけて育てた優秀な獣医師が多くのスタッフを引き連れて独立してしまったというように、スタッフの育成やチームワークで悩みを抱えている院長はいらっしゃるようです。さらなる飛躍をするために是非ご参加ください!

野崎大輔│セミナーの様子

セミナーの案内書【PDF】はこちら(別ウィンドウで開きます)

受講メリット

  • 成功している動物病院が何をやっているのかを知ることができる
  • 自分の病院の問題点が分かり、何をやれば良いのかが分かる
  • 動物病院におけるスタッフの育成、組織作りの具体策が分かる
  • スタッフの定着率向上の具体策を知ることができる
  • 院長が今すぐやるべきことがわかり、翌日から実行できる

<参加特典>

その1.個別相談の実施

参加者の皆様はご希望があれば無料で個別相談を受けることができます。先着2名様はセミナー終了後に、その他の方は後日となります。

その2.人間的本質の診断

中国系経営者、政治家などのリーダーが活用している陰陽五行説をベースに生年月日から人の本質を導き出します。セミナー当日の受付時に診断結果をお渡し致します。

受講をお勧めする方

  • 自分の理想とする病院を実現したい院長
  • 現状に甘んずることなく、さらに良い病院にしたいと考えている院長
  • 売上は順調に推移しているものの、ヒトの問題で課題を抱えている院長
  • スタッフ数10名未満の病院を20人クラスの病院に成長させたい院長
  • 院長が不在でもスタッフだけで運営がまわる病院にしたい院長

平成31年2月21日(木)
14時~17時30分
東京国際フォーラム

 

2月21日のセミナーは一粒万倍日という吉日に開催されます。「一粒万倍」とは、一粒の籾(もみ)が万倍にも実る稲穂になるという意味です。

一粒万倍日は何事を始めるにも良い日とされ、特に仕事始め、開店、種まき、お金を出すことに吉であるとされています。皆様の病院の発展のために縁起の良い日となりますので是非ご参加ください。

講座の概要

< 戦略1 >

院長の理想とする病院を実現する
コンセプトの設計戦略

  • 90%の院長が解決策を分からずに悩んでいる3つの問題
  • 院長に必要な2足のわらじと院長の役割
  • 明るい病院の未来を築くための設計図の重要性
  • 年商2億円以上の病院の院長の思考と言動
  • スタッフ5人未満のうちから描くビジョンが実現するプロセス
  • 病院を成長させる院長がスタッフに言い続けている1つのこと

 

< 戦略2 >

スタッフと飼い主様を魅了する
ムードビルディング戦略

  • 飼い主様と実習生が病院を選ぶ1つの共通点
  • 女性の多い職場で気をつけるべき2つの視点
  • 病院の組織風土を意図的に醸成するにはデジタルよりアナログで
  • 隠そうとしても隠せない飼い主様が待合室で感じている病院の内情
  • スタッフが育つか否かを握る重要な病院の風土
  • 動物病院で愛社精神が生まれる3要素

 

< 戦略3 >

動物病院の自律型専門職を育成する
人材育成基礎工事戦略

  • 「背中を見て覚えろ!」の職人的教育では人は育たない!
  • 着実に成長している病院が持っている人材を育てるレシピ
  • 建物の建築と同じ工程で進めると自律型専門職が育つ
  • スタッフの育成で医療の知識・技術より優先すべきモノ
  • 90%の動物病院が間違えているスタッフの育成法
  • スタッフが長く働きたくなる仕掛けの設定

 

< 戦略4 >

院長の3大悩みを一気に解決する
プロセスラーニング戦略

  • 院長の3大悩みを解決する1アクション3ゴールの進め方
  • スタッフの定着率が良い病院が凡事徹底している1つのこと
  • 今いるスタッフが自律型専門職へと成長する経験学習の実践法
  • 変革はコンサル主導だと失敗しスタッフ主導で上手くいく
  • スタッフが考える教育体制が定着率向上のカギ
  • 焦ると育たず、長期的視点だと早く育つというスタッフ教育の矛盾

 

< 戦略5 >

院長不在でもCSが高いサービスを提供する
組織の構築戦略

  • 動物病院の最大の経営資源の活用と投資の考え方
  • 業績を伸ばすためには飼い主様よりスタッフファースト
  • CSを高めるための受付対応と診療の待ち時間の解決策
  • スタッフの成長度と院長の労働時間反比例の法則
  • 院長不在でも病院をまわせるリーダーの育成
  • ロイヤルティークリニックこそが3つのプレミアムを実現する

講師紹介

野崎大輔

グラウンドワーク・パートナーズ株式会社
代表取締役 組織人材コンサルタント
野崎大輔

「スタッフが愛社精神を持ち、飼い主様から信頼されるロイヤルティークリニック」というコンセプトを掲げ、理想とする動物病院の実現に向け成長意欲の高い院長のパートナーとして病院経営の中核を担う組織人事の分野で支援。

東証一部上場企業の人事部にて勤務社労士の経験を経て、コンサルタントとして独立。

医療福祉業界、ホテル等のサービス業を中心に豊富なコンサルティング経験と実績を基に、独自の組織風土醸成法と人材育成のメソッドを確立。様々な労働問題にも精通し、動物病院のリスクマネジメントにも対応できる希少な存在と言われている。

支援した動物病院は、労働問題の発生率の低下、社員の定着率向上による社員数の増加、業績の向上といった良き組織風土へと生まれ変わり安定成長し続けている。

また出版、雑誌取材、テレビ出演などの多くのメディア実績もあり、各分野のコンサルタント情報を厳選した「日本の専門コンサルタント」、人事専門誌が評価する「人材コンサルティング会社&サービスガイド100選」にも選出され、専門性を高く評価されている。

動物病院業界の組織風土醸成と人材育成に特化した日本で唯一のコンサルタントである。

TV出演

  • ビートたけしの TVタックル(テレビ朝日)
    「通勤時の痴漢&職場のパワハラ!」 
  • 千原ジュニアのキング・オブ・ディベート(AbemaNews)
    「許せる!?許せない!?セクハラ、パワハラの線引き」
  • 新報道2001(フジテレビ)
    『グローバル人材作る法「自分のアタマで考えろ」』
  • ワイドスクランブル(テレビ朝日)
    「“尊敬が愛情に“潜伏17年 偽名で保険証」
  • 成功の極意(テレビ朝日)

院長の皆様へ

多くの動物病院の院長が抱えている組織と人材の悩みを解決することができれば、ロイヤルティークリニックへと着実に成長していくことができます。

しかしながら動物病院の組織風土の醸成と人材育成について精通し、実際に変革した実績を持つプロフェショナルは少ないのが現状です。

本セミナーでは机上の空論ではなく、現実的かつ根本的な解決策と院長の考え方や判断基準を分かりやすくお伝えしていきます。
現状に満足せず、さらに上のステージへ飛躍したいとお考えの院長は是非ご参加ください!

開催概要

セミナー名

スタッフから愛され、口コミで患者数が増え、着実に増益する
ロイヤルティークリニックを築く5大戦略

日時 

平成31年2月21日(木) 

14時~17時30分

会場

東京国際フォーラム(東京駅)

東京都千代田区丸の内3丁目5番1号

JR東京駅より徒歩5分

料金

35,000円 (税込・テキスト代含む)/1名様

1院で2名様以上お申し込みの方 

2名様以降 25,000円(税込)/1名様

定員

8名様

お申込み・お問合せ

下記のフォームよりお申し込みください。








 



問合せ先

グラウンドワーク・パートナーズ株式会社

〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町11-5
リードシー日本橋小網町 7F-13

TEL: 03-6380-6458
MAIL: info@groundwork-partners.jp